デジタル遺品 · 写真・アルバム
「しまうまプリント（しまうまプラス）」の死亡時の解約・連絡先
運営：株式会社しまうまプリントカテゴリ：写真・アルバム調査日：2026-06-01
しまうまプリント（しまうまプラス）（運営：株式会社しまうまプリント）は、写真・アルバムのサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お手続きは公式ページから
しまうまプリント（しまうまプラス）の手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
しまうまプリント（しまうまプラス）の公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
カスタマーサポートセンター 050-3198-1180 または 099-272-0701／受付 10:00〜16:00（年中無休）
必要書類
公式記載なし（死亡時の必要書類の明記なし）
解約までの日数
通常会員（無料）の退会はマイページから随時可能。有料サブスク「しまうまプラス」は退会フォームから手続き（自動更新の締切日数は公式明示なし）
返金・残高の扱い
受注製造のため客都合の返品・返金は原則不可（不良品のみ7日以内連絡で対応）。サブスク中途解約返金は公式記載なし
ID・パスワード
必要（退会は本人マイページへのログインが前提。ログイン不可時は要問い合わせ）
データの取り出し
退会するとマイページの編集データ・住所録は自動削除・復旧不可
故人のお手続きは、これ一つではありません。
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手続きの進め方
必要書類を準備する
公式記載なし（死亡時の必要書類の明記なし）
株式会社しまうまプリントに連絡する
電話（カスタマーサポートセンター 050-3198-1180 または 099-272-0701／受付 10:00〜16:00（年中無休））または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「通常会員（無料）の退会はマイページから随時可能。有料サブスク「しまうまプラス」は退会フォームから手続き（自動更新の締切日数は公式明示なし）」です。
返金・残高の扱いを確認する
受注製造のため客都合の返品・返金は原則不可（不良品のみ7日以内連絡で対応）。サブスク中途解約返金は公式記載なし
データの取り出しを検討する
退会するとマイページの編集データ・住所録は自動削除・復旧不可
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このサービスの注意点
通常会員は無料（プリント都度課金）。有料サブスクは「しまうまプラス」のみで退会フォーム手続きが必要。しまうまプラスとプリント会員は別登録で別々に退会手続きが要る。公式に死亡時手続きの明記なし・要問い合わせ（サポート 050-3198-1180）
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よくある質問
Q.しまうまプリント（しまうまプラス）の解約・手続きの連絡先は？▼
電話：カスタマーサポートセンター 050-3198-1180 または 099-272-0701／受付 10:00〜16:00（年中無休） ／ 窓口：https://support.n-pri.jp/hc/ja/articles/36703495783705
Q.しまうまプリント（しまうまプラス）の手続きに必要な書類は？▼
公式記載なし（死亡時の必要書類の明記なし）
Q.しまうまプリント（しまうまプラス）の手続きにかかる日数は？▼
通常会員（無料）の退会はマイページから随時可能。有料サブスク「しまうまプラス」は退会フォームから手続き（自動更新の締切日数は公式明示なし）
Q.しまうまプリント（しまうまプラス）の返金や残高はどうなりますか？▼
受注製造のため客都合の返品・返金は原則不可（不良品のみ7日以内連絡で対応）。サブスク中途解約返金は公式記載なし
Q.しまうまプリント（しまうまプラス）のデータは取り出せますか？▼
退会するとマイページの編集データ・住所録は自動削除・復旧不可
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- 掲載情報は各社の公式サポートページを参照しています（最終調査：2026-06-01）。最新情報は必ず公式ページでご確認ください。
- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。