デジタル遺品 · クレジットカード
「アメリカン・エキスプレス」の死亡時の解約・連絡先
運営：アメックス・ジャパン株式会社カテゴリ：クレジットカード調査日：2026-05-19
アメリカン・エキスプレス（運営：アメックス・ジャパン株式会社）は、クレジットカードのサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お手続きは公式ページから
アメリカン・エキスプレスの手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
アメリカン・エキスプレスの公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
アメックス・カスタマーサービス 0120-020-120（裏面記載）
解約・問い合わせ窓口
公式「ご逝去のご連絡」専用ページ
必要書類
死亡診断書または戸籍謄本／相続人を確認できる書類／所定の届出書
解約までの日数
連絡後即時停止、債務確定後清算
返金・残高の扱い
未請求分は相続債務、メンバーシップ・リワード ポイントは原則失効（一部プラン除く）
ID・パスワード
不要
データの取り出し
明細開示可
02
手続きの進め方
必要書類を準備する
死亡診断書または戸籍謄本／相続人を確認できる書類／所定の届出書
アメックス・ジャパン株式会社に連絡する
電話（アメックス・カスタマーサービス 0120-020-120（裏面記載））または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「連絡後即時停止、債務確定後清算」です。
返金・残高の扱いを確認する
未請求分は相続債務、メンバーシップ・リワード ポイントは原則失効（一部プラン除く）
データの取り出しを検討する
明細開示可
03
このサービスの注意点
2 親等以内の親族がカード裏面の電話番号に連絡。家族カードは本会員死亡で同時失効
04
よくある質問
Q.アメリカン・エキスプレスの解約・手続きの連絡先は？▼
電話：アメックス・カスタマーサービス 0120-020-120（裏面記載） ／ 窓口：公式「ご逝去のご連絡」専用ページ
Q.アメリカン・エキスプレスの手続きに必要な書類は？▼
死亡診断書または戸籍謄本／相続人を確認できる書類／所定の届出書
Q.アメリカン・エキスプレスの手続きにかかる日数は？▼
連絡後即時停止、債務確定後清算
Q.アメリカン・エキスプレスの返金や残高はどうなりますか？▼
未請求分は相続債務、メンバーシップ・リワード ポイントは原則失効（一部プラン除く）
Q.アメリカン・エキスプレスのデータは取り出せますか？▼
明細開示可
05
関連するサービス
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- 掲載情報は各社の公式サポートページを参照しています（最終調査：2026-05-19）。最新情報は必ず公式ページでご確認ください。
- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。