デジタル遺品 · 暗号資産
「MetaMask」の死亡時の解約・連絡先
運営：Consensys Software Inc.カテゴリ：暗号資産調査日：2026-05-20
MetaMask（運営：Consensys Software Inc.）は、暗号資産のサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お手続きは公式ページから
MetaMaskの手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
MetaMaskの公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
電話受付なし（運営による復元・サポートは不可）
解約・問い合わせ窓口
必要書類
【重要】不要だが、運営は相続手続きに一切関与できない
解約までの日数
該当なし
返金・残高の扱い
【最重要】MetaMask は自己管理（ノンカストディアル）ウォレット。シードフレーズ（12 または 24 単語の復元フレーズ）か秘密鍵がなければ、保有する暗号資産・NFT は永久に取り戻せない。運営会社も復元できない
ID・パスワード
【最重要】シードフレーズ（リカバリーフレーズ）が全て。これがなければ資産はゼロになる
データの取り出し
シードフレーズの安全な保管と家族への伝達が、生前準備の唯一の手段
故人のお手続きは、これ一つではありません。
MetaMaskの解約のほかにも、ご家族の状況によって必要な手続きがあります。まず下で、何が必要かを30秒で確認できます。
読み込み中…
02
MetaMaskの死亡時のお手続き 4ステップ
準備するもの（必要書類）
【重要】不要だが、運営は相続手続きに一切関与できない
Consensys Software Inc.に連絡する
電話（電話受付なし（運営による復元・サポートは不可））または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
返金・残高の扱いを確認する
【最重要】MetaMask は自己管理（ノンカストディアル）ウォレット。シードフレーズ（12 または 24 単語の復元フレーズ）か秘密鍵がなければ、保有する暗号資産・NFT は永久に取り戻せない。運営会社も復元できない
データの取り出しを検討する
シードフレーズの安全な保管と家族への伝達が、生前準備の唯一の手段
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このサービスの注意点
【最重要】MetaMask は取引所（bitFlyer 等）と異なり、運営に問い合わせても復元・相続手続きは一切できない。生前にシードフレーズを紙に記録し、耐火金庫や銀行貸金庫に保管、信頼できる家族に在処を伝えておくことが唯一の対策。暗号資産・NFT を保有している場合は相続税申告の対象
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よくある質問
Q.MetaMaskの手続きに必要な書類は？▼
【重要】不要だが、運営は相続手続きに一切関与できない
Q.MetaMaskの解約・手続きはどこに連絡すればいいですか？▼
電話：電話受付なし（運営による復元・サポートは不可） ／ 窓口：https://support.metamask.io/ja/
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