デジタル遺品 · 暗号資産
「DMM Bitcoin」の死亡時の解約・連絡先
運営：株式会社DMM Bitcoinカテゴリ：暗号資産調査日：2026-05-10サービス終了
DMM Bitcoin（運営：株式会社DMM Bitcoin）は、暗号資産のサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お手続きは公式ページから
DMM Bitcoinの手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
DMM Bitcoinの公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
お問い合わせフォーム経由（DMMヘルプセンター）
解約・問い合わせ窓口
必要書類
戸籍謄本・除籍謄本・改製原戸籍・法定相続情報一覧図のいずれか（原本）／代表相続人の本人確認書類（コピー可）／遺言書がない場合は共同相続人同意書・相続人全員の印鑑証明書・遺産分割協議書／所定の暗号資産売却依頼書・決済依頼書・出金依頼書・口座抹消依頼書
解約までの日数
書類受付後、通常3〜6週間
返金・残高の扱い
書類確認後、暗号資産を日本円に換算して代表相続人の口座に送金される方式
ID・パスワード
不要（パスワードがわからなくても相続手続き可能）
データの取り出し
取引履歴・残高証明書発行可
02
手続きの進め方
必要書類を準備する
戸籍謄本・除籍謄本・改製原戸籍・法定相続情報一覧図のいずれか（原本）／代表相続人の本人確認書類（コピー可）／遺言書がない場合は共同相続人同意書・相続人全員の印鑑証明書・遺産分割協議書／所定の暗号資産売却依頼書・決済依頼書・出金依頼書・口座抹消依頼書
株式会社DMM Bitcoinに連絡する
電話（お問い合わせフォーム経由（DMMヘルプセンター））または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「書類受付後、通常3〜6週間」です。
返金・残高の扱いを確認する
書類確認後、暗号資産を日本円に換算して代表相続人の口座に送金される方式
データの取り出しを検討する
取引履歴・残高証明書発行可
03
このサービスの注意点
【サービス終了】DMM Bitcoin は 2025 年 3 月 8 日にサービスを終了し、口座・暗号資産はすべて SBI VC トレードへ移管されました。相続手続きは移管先の SBI VC トレードで行ってください。
04
よくある質問
Q.DMM Bitcoinの解約・手続きの連絡先は？▼
電話：お問い合わせフォーム経由（DMMヘルプセンター） ／ 窓口：https://www.sbivc.co.jp/dmm_vct
Q.DMM Bitcoinの手続きに必要な書類は？▼
戸籍謄本・除籍謄本・改製原戸籍・法定相続情報一覧図のいずれか（原本）／代表相続人の本人確認書類（コピー可）／遺言書がない場合は共同相続人同意書・相続人全員の印鑑証明書・遺産分割協議書／所定の暗号資産売却依頼書・決済依頼書・出金依頼書・口座抹消依頼書
Q.DMM Bitcoinの手続きにかかる日数は？▼
書類受付後、通常3〜6週間
Q.DMM Bitcoinの返金や残高はどうなりますか？▼
書類確認後、暗号資産を日本円に換算して代表相続人の口座に送金される方式
Q.DMM Bitcoinのデータは取り出せますか？▼
取引履歴・残高証明書発行可
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関連するサービス
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チェックリストを作成する →ご利用にあたって
- 掲載情報は各社の公式サポートページを参照しています（最終調査：2026-05-10）。最新情報は必ず公式ページでご確認ください。
- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。