デジタル遺品 · 暗号資産
「DMM Bitcoin」の死亡時の解約・連絡先
運営：株式会社DMM Bitcoinカテゴリ：暗号資産調査日：2026-06-23サービス終了
DMM Bitcoin（運営：株式会社DMM Bitcoin）は、暗号資産のサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お手続きは公式ページから
DMM Bitcoinの手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
DMM Bitcoinの公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
お問い合わせフォーム経由（DMMヘルプセンター）
解約・問い合わせ窓口
必要書類
戸籍謄本・除籍謄本・改製原戸籍・法定相続情報一覧図のいずれか（原本）／代表相続人の本人確認書類（コピー可）／遺言書がない場合は共同相続人同意書・相続人全員の印鑑証明書・遺産分割協議書／所定の暗号資産売却依頼書・決済依頼書・出金依頼書・口座抹消依頼書
解約までの日数
書類受付後、通常3〜6週間
返金・残高の扱い
書類確認後、暗号資産を日本円に換算して代表相続人の口座に送金される方式
ID・パスワード
不要（パスワードがわからなくても相続手続き可能）
データの取り出し
取引履歴・残高証明書発行可
故人のお手続きは、これ一つではありません。
DMM Bitcoinの解約のほかにも、ご家族の状況によって必要な手続きがあります。まず下で、何が必要かを30秒で確認できます。
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02
DMM Bitcoinの死亡時のお手続き 5ステップ
準備するもの（必要書類）
戸籍謄本・除籍謄本・改製原戸籍・法定相続情報一覧図のいずれか（原本）／代表相続人の本人確認書類（コピー可）／遺言書がない場合は共同相続人同意書・相続人全員の印鑑証明書・遺産分割協議書／所定の暗号資産売却依頼書・決済依頼書・出金依頼書・口座抹消依頼書
株式会社DMM Bitcoinに連絡する
電話（お問い合わせフォーム経由（DMMヘルプセンター））または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める（所要期間の目安）
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「書類受付後、通常3〜6週間」です。
返金・残高の扱いを確認する
書類確認後、暗号資産を日本円に換算して代表相続人の口座に送金される方式
データの取り出しを検討する
取引履歴・残高証明書発行可
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このサービスの注意点
2025年3月8日でサービス終了。全口座・預かり資産は SBI VCトレード株式会社へ移管済み（公式発表: bitcoin.dmm.com/news/20241202_01）。相続手続きは SBI VCトレード株式会社へ要問い合わせ。
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よくある質問
Q.DMM Bitcoinの手続きに必要な書類は？▼
戸籍謄本・除籍謄本・改製原戸籍・法定相続情報一覧図のいずれか（原本）／代表相続人の本人確認書類（コピー可）／遺言書がない場合は共同相続人同意書・相続人全員の印鑑証明書・遺産分割協議書／所定の暗号資産売却依頼書・決済依頼書・出金依頼書・口座抹消依頼書
Q.DMM Bitcoinの解約・手続きはどこに連絡すればいいですか？▼
電話：お問い合わせフォーム経由（DMMヘルプセンター） ／ 窓口：https://bitcoin.dmm.com/
Q.DMM Bitcoinの手続きにかかる期間は？▼
書類受付後、通常3〜6週間
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- 掲載情報は各社の公式サポートページを参照しています（最終調査：2026-06-23）。最新情報は必ず公式ページでご確認ください。
- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。