デジタル遺品 · 暗号資産
「bitFlyer」の死亡時の解約・連絡先
運営：株式会社bitFlyerカテゴリ：暗号資産調査日：2026-05-10
bitFlyer（運営：株式会社bitFlyer）は、暗号資産のサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お手続きは公式ページから
bitFlyerの手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
bitFlyerの公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
電話受付なし。お問い合わせフォーム（種別「相続手続きについて」）経由
必要書類
法定相続情報証明／遺産分割協議書（相続人全員の実印）／相続人全員の印鑑証明書／相続人代表者に支払う旨の同意書（相続人全員分）／相続人代表の本人確認書類
解約までの日数
書類受付後、通常3〜6週間（暗号資産価額の確定処理が発生）
返金・残高の扱い
暗号資産は日本円に換金されず、そのまま暗号資産として相続人口座へ移管される
ID・パスワード
不要（フォーム経由で本人確認書類提出）
データの取り出し
取引履歴・残高証明書発行可
故人のお手続きは、これ一つではありません。
bitFlyerの解約のほかにも、ご家族の状況によって必要な手続きがあります。まず下で、何が必要かを30秒で確認できます。
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02
bitFlyerの死亡時のお手続き 5ステップ
準備するもの（必要書類）
法定相続情報証明／遺産分割協議書（相続人全員の実印）／相続人全員の印鑑証明書／相続人代表者に支払う旨の同意書（相続人全員分）／相続人代表の本人確認書類
株式会社bitFlyerに連絡する
電話（電話受付なし。お問い合わせフォーム（種別「相続手続きについて」）経由）または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める（所要期間の目安）
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「書類受付後、通常3〜6週間（暗号資産価額の確定処理が発生）」です。
返金・残高の扱いを確認する
暗号資産は日本円に換金されず、そのまま暗号資産として相続人口座へ移管される
データの取り出しを検討する
取引履歴・残高証明書発行可
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このサービスの注意点
日本大手の暗号資産取引所。被相続人の死亡確認後、口座は即座に凍結。相続税評価は死亡日時点の時価。日本円換金ではなくBTC等のままの移管が方針
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よくある質問
Q.bitFlyerの手続きに必要な書類は？▼
法定相続情報証明／遺産分割協議書（相続人全員の実印）／相続人全員の印鑑証明書／相続人代表者に支払う旨の同意書（相続人全員分）／相続人代表の本人確認書類
Q.bitFlyerの解約・手続きはどこに連絡すればいいですか？▼
電話：電話受付なし。お問い合わせフォーム（種別「相続手続きについて」）経由 ／ 窓口：https://bitflyer.com/ja-jp/faq/inheritance
Q.bitFlyerの手続きにかかる期間は？▼
書類受付後、通常3〜6週間（暗号資産価額の確定処理が発生）
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- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。