デジタル遺品 · フィットネス
「FASTGYM24（ファストジム24）」の死亡時の解約・連絡先
運営：株式会社ティップネスカテゴリ：フィットネス調査日：2026-06-01
FASTGYM24（ファストジム24）（運営：株式会社ティップネス）は、フィットネスのサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お手続きは公式ページから
FASTGYM24（ファストジム24）の手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
FASTGYM24（ファストジム24）の公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
お客様情報ダイヤル 0120-208-025（受付 全日9:00〜21:00）。ただし退会等の手続きは電話・来店・メール・FAX 受付不可で電話は方法案内のみ。手続きはマイページ（会員専用WEB）が原則
必要書類
公式記載なし（マイページ＝会員本人ログイン前提。死亡を証明する書類の指定なし。資格喪失時は会員証等を返還）
解約までの日数
退会希望当月の15日23:59までにマイページで手続き完了→当月末退会。16日以降は翌月末退会
返金・残高の扱い
退会月までの月会費支払いが必要、納入済み会費は返金なし。前受金がある場合は会社が別途定める基準による（具体額・日割りは公式記載なし）
ID・パスワード
必要（マイページ＝会員番号/ログインからの手続きが原則。新システム未移行は店舗での本人手続き）
データの取り出し
該当なし
故人のお手続きは、これ一つではありません。
FASTGYM24（ファストジム24）の解約のほかにも、ご家族の状況によって必要な手続きがあります。何が必要かを、漏れなく・期限順に整理できます。
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02
手続きの進め方
必要書類を準備する
公式記載なし（マイページ＝会員本人ログイン前提。死亡を証明する書類の指定なし。資格喪失時は会員証等を返還）
株式会社ティップネスに連絡する
電話（お客様情報ダイヤル 0120-208-025（受付 全日9:00〜21:00）。ただし退会等の手続きは電話・来店・メール・FAX 受付不可で電話は方法案内のみ。手続きはマイページ（会員専用WEB）が原則）または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「退会希望当月の15日23:59までにマイページで手続き完了→当月末退会。16日以降は翌月末退会」です。
返金・残高の扱いを確認する
退会月までの月会費支払いが必要、納入済み会費は返金なし。前受金がある場合は会社が別途定める基準による（具体額・日割りは公式記載なし）
03
このサービスの注意点
月会費は登録カードで毎月20日に自動決済され、退会手続き完了まで利用の有無にかかわらず課金が継続。手続きは原則マイページ（本人ログイン）で来店・電話・メール・FAX不可。会則は会員資格喪失事由に「死亡」を規定。公式に死亡退会の専用手順の明記なし・要問い合わせ
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よくある質問
Q.FASTGYM24（ファストジム24）の解約・手続きの連絡先は？▼
電話：お客様情報ダイヤル 0120-208-025（受付 全日9:00〜21:00）。ただし退会等の手続きは電話・来店・メール・FAX 受付不可で電話は方法案内のみ。手続きはマイページ（会員専用WEB）が原則 ／ 窓口：https://fastgym24.tipness.co.jp/faq/21k3itxbfnjqjclppq.html
Q.FASTGYM24（ファストジム24）の手続きに必要な書類は？▼
公式記載なし（マイページ＝会員本人ログイン前提。死亡を証明する書類の指定なし。資格喪失時は会員証等を返還）
Q.FASTGYM24（ファストジム24）の手続きにかかる日数は？▼
退会希望当月の15日23:59までにマイページで手続き完了→当月末退会。16日以降は翌月末退会
Q.FASTGYM24（ファストジム24）の返金や残高はどうなりますか？▼
退会月までの月会費支払いが必要、納入済み会費は返金なし。前受金がある場合は会社が別途定める基準による（具体額・日割りは公式記載なし）
Q.FASTGYM24（ファストジム24）のデータは取り出せますか？▼
該当なし
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- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。