デジタル遺品 · フィットネス
「chocoZAP（チョコザップ）」の死亡時の解約・連絡先
運営：RIZAP 株式会社カテゴリ：フィットネス調査日：2026-06-27
chocoZAP（チョコザップ）（運営：RIZAP 株式会社）は、フィットネスのサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お手続きは公式ページから
chocoZAP（チョコザップ）の手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
chocoZAP（チョコザップ）の公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
電話受付なし（アプリ内・FAQ 経由）
必要書類
死亡を証明する書類（カスタマーサポートへ要問い合わせ）
解約までの日数
【重要】解約は毎月 10 日締め。10 日までの解約は当月末で、11 日以降は翌月末扱い
返金・残高の扱い
月途中の解約でも日割り返金なし。スターターキット（体組成計・ヘルスウォッチ）の返却は不要
ID・パスワード
アプリのログイン情報（ZAP ID）
データの取り出し
該当なし
故人のお手続きは、これ一つではありません。
chocoZAP（チョコザップ）の解約のほかにも、ご家族の状況によって必要な手続きがあります。まず下で、何が必要かを30秒で確認できます。
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chocoZAP（チョコザップ）の死亡時のお手続き 4ステップ
準備するもの（必要書類）
死亡を証明する書類（カスタマーサポートへ要問い合わせ）
RIZAP 株式会社に連絡する
電話（電話受付なし（アプリ内・FAQ 経由））または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める（所要期間の目安）
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「【重要】解約は毎月 10 日締め。10 日までの解約は当月末で、11 日以降は翌月末扱い」です。
返金・残高の扱いを確認する
月途中の解約でも日割り返金なし。スターターキット（体組成計・ヘルスウォッチ）の返却は不要
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このサービスの注意点
【重要】ライザップ運営のコンビニジム。月額自動課金のため、解約しないと請求が継続。アプリの「退会／プラン確認」から手続き。利用者死亡時はサポートへ要問い合わせ
04
よくある質問
Q.chocoZAP（チョコザップ）の手続きに必要な書類は？▼
死亡を証明する書類（カスタマーサポートへ要問い合わせ）
Q.chocoZAP（チョコザップ）の解約・手続きはどこに連絡すればいいですか？▼
電話：電話受付なし（アプリ内・FAQ 経由） ／ 窓口：https://faqs.chocozap.jp/chocozap_faq/categories/3
Q.chocoZAP（チョコザップ）の手続きにかかる期間は？▼
【重要】解約は毎月 10 日締め。10 日までの解約は当月末で、11 日以降は翌月末扱い
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- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。