デジタル遺品 · フィットネス
「chocoZAP（チョコザップ）」の死亡時の解約・連絡先
運営：RIZAP 株式会社カテゴリ：フィットネス調査日：2026-05-20要再確認
chocoZAP（チョコザップ）（運営：RIZAP 株式会社）は、フィットネスのサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お手続きは公式ページから
chocoZAP（チョコザップ）の手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
chocoZAP（チョコザップ）の公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
電話受付なし（アプリ内・FAQ 経由）
必要書類
死亡を証明する書類（カスタマーサポートへ要問い合わせ）
解約までの日数
【重要】解約は毎月 10 日締め。10 日までの解約は当月末で、11 日以降は翌月末扱い
返金・残高の扱い
月途中の解約でも日割り返金なし。スターターキット（体組成計・ヘルスウォッチ）の返却は不要
ID・パスワード
アプリのログイン情報（ZAP ID）
データの取り出し
該当なし
02
手続きの進め方
必要書類を準備する
死亡を証明する書類（カスタマーサポートへ要問い合わせ）
RIZAP 株式会社に連絡する
電話（電話受付なし（アプリ内・FAQ 経由））または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「【重要】解約は毎月 10 日締め。10 日までの解約は当月末で、11 日以降は翌月末扱い」です。
返金・残高の扱いを確認する
月途中の解約でも日割り返金なし。スターターキット（体組成計・ヘルスウォッチ）の返却は不要
03
このサービスの注意点
【重要】ライザップ運営のコンビニジム。月額自動課金のため、解約しないと請求が継続。アプリの「退会／プラン確認」から手続き。利用者死亡時はサポートへ要問い合わせ
04
よくある質問
Q.chocoZAP（チョコザップ）の解約・手続きの連絡先は？▼
電話：電話受付なし（アプリ内・FAQ 経由） ／ 窓口：https://faq.chocozap.jp/chocozap_faq/categories/3
Q.chocoZAP（チョコザップ）の手続きに必要な書類は？▼
死亡を証明する書類（カスタマーサポートへ要問い合わせ）
Q.chocoZAP（チョコザップ）の手続きにかかる日数は？▼
【重要】解約は毎月 10 日締め。10 日までの解約は当月末で、11 日以降は翌月末扱い
Q.chocoZAP（チョコザップ）の返金や残高はどうなりますか？▼
月途中の解約でも日割り返金なし。スターターキット（体組成計・ヘルスウォッチ）の返却は不要
Q.chocoZAP（チョコザップ）のデータは取り出せますか？▼
該当なし
05
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- 掲載情報は各社の公式サポートページを参照しています（最終調査：2026-05-20）。最新情報は必ず公式ページでご確認ください。
- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。