デジタル遺品 · クレジットカード
「エポスカード」の死亡時の解約・連絡先
運営：株式会社丸井グループ（株式会社エポスカード）カテゴリ：クレジットカード調査日：2026-05-19
エポスカード（運営：株式会社丸井グループ（株式会社エポスカード））は、クレジットカードのサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お手続きは公式ページから
エポスカードの手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
エポスカードの公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
エポスカスタマーセンター 03-3383-0101（東京）／06-6630-0101（大阪）
解約・問い合わせ窓口
公式FAQ「会員ご逝去」案内
必要書類
死亡診断書または戸籍謄本／相続人確認書類
解約までの日数
連絡後即時停止、債務確定後清算
返金・残高の扱い
未請求分は相続債務、エポスポイントは原則失効
ID・パスワード
不要
データの取り出し
明細開示可
02
手続きの進め方
必要書類を準備する
死亡診断書または戸籍謄本／相続人確認書類
株式会社丸井グループ（株式会社エポスカード）に連絡する
電話（エポスカスタマーセンター 03-3383-0101（東京）／06-6630-0101（大阪））または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「連絡後即時停止、債務確定後清算」です。
返金・残高の扱いを確認する
未請求分は相続債務、エポスポイントは原則失効
データの取り出しを検討する
明細開示可
03
このサービスの注意点
マルイ店舗のエポスカードカウンターでも手続き可
04
よくある質問
Q.エポスカードの解約・手続きの連絡先は？▼
電話：エポスカスタマーセンター 03-3383-0101（東京）／06-6630-0101（大阪） ／ 窓口：公式FAQ「会員ご逝去」案内
Q.エポスカードの手続きに必要な書類は？▼
死亡診断書または戸籍謄本／相続人確認書類
Q.エポスカードの手続きにかかる日数は？▼
連絡後即時停止、債務確定後清算
Q.エポスカードの返金や残高はどうなりますか？▼
未請求分は相続債務、エポスポイントは原則失効
Q.エポスカードのデータは取り出せますか？▼
明細開示可
05
関連するサービス
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- 掲載情報は各社の公式サポートページを参照しています（最終調査：2026-05-19）。最新情報は必ず公式ページでご確認ください。
- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。