デジタル遺品 · クレジットカード
「エポスカード」の死亡時の解約・連絡先
運営：株式会社丸井グループ（株式会社エポスカード）カテゴリ：クレジットカード調査日：2026-06-24
エポスカード（運営：株式会社丸井グループ（株式会社エポスカード））は、クレジットカードのサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お問い合わせ（電話）03-3383-0101エポスカスタマーセンター 東京 ／06-6630-0101 大阪解約・お手続きは公式ページから
エポスカードの手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
エポスカードの公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
エポスカスタマーセンター 03-3383-0101（東京）／06-6630-0101（大阪）
解約・問い合わせ窓口
必要書類
死亡診断書または戸籍謄本／相続人確認書類
解約までの日数
連絡後即時停止、債務確定後清算
返金・残高の扱い
未請求分は相続債務、エポスポイントは原則失効
ID・パスワード
不要
データの取り出し
明細開示可
故人のお手続きは、これ一つではありません。
エポスカードの解約のほかにも、ご家族の状況によって必要な手続きがあります。まず下で、何が必要かを30秒で確認できます。
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02
エポスカードの死亡時のお手続き 5ステップ
準備するもの（必要書類）
死亡診断書または戸籍謄本／相続人確認書類
株式会社丸井グループ（株式会社エポスカード）に連絡する
電話（エポスカスタマーセンター 03-3383-0101（東京）／06-6630-0101（大阪））または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める（所要期間の目安）
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「連絡後即時停止、債務確定後清算」です。
返金・残高の扱いを確認する
未請求分は相続債務、エポスポイントは原則失効
データの取り出しを検討する
明細開示可
03
このサービスの注意点
公式FAQ No.3999「カード名義人が亡くなった場合の手続き」確認済。手続き: カード裏面のエポスカスタマーセンター（東京 03-3383-0101 / 大阪 06-6630-0101、9:30〜18:00・1/1除く）へ電話。プラチナ・ゴールドは専用デスク。エポスポイントは原則失効。未請求分は相続債務として継続。旧 form_url がテキストだったため正 URL に修正。
04
よくある質問
Q.エポスカードの手続きに必要な書類は？▼
死亡診断書または戸籍謄本／相続人確認書類
Q.エポスカードの解約・手続きはどこに連絡すればいいですか？▼
電話：エポスカスタマーセンター 03-3383-0101（東京）／06-6630-0101（大阪） ／ 窓口：https://faq.eposcard.co.jp/faq/show/3999
Q.エポスカードの手続きにかかる期間は？▼
連絡後即時停止、債務確定後清算
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- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。