デジタル遺品 · 暗号資産
「BitTrade」の死亡時の解約・連絡先
運営：ビットトレード株式会社カテゴリ：暗号資産調査日：2026-05-10要再確認
BitTrade（運営：ビットトレード株式会社）は、暗号資産のサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お手続きは公式ページから
BitTradeの手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
BitTradeの公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
お問い合わせフォーム経由（BitTradeサポート、Zendesk）
解約・問い合わせ窓口
必要書類
法定相続情報一覧図または被相続人の連続戸籍／相続人全員の戸籍・印鑑証明書／所定の相続手続書類／相続人代表の本人確認書類
解約までの日数
書類受付後、通常3〜6週間
返金・残高の扱い
暗号資産は死亡日時点の時価で評価、相続人口座へ移管または日本円換算で送金（個別対応）
ID・パスワード
不要
データの取り出し
取引履歴・残高証明書発行可
02
手続きの進め方
必要書類を準備する
法定相続情報一覧図または被相続人の連続戸籍／相続人全員の戸籍・印鑑証明書／所定の相続手続書類／相続人代表の本人確認書類
ビットトレード株式会社に連絡する
電話（お問い合わせフォーム経由（BitTradeサポート、Zendesk））または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「書類受付後、通常3〜6週間」です。
返金・残高の扱いを確認する
暗号資産は死亡日時点の時価で評価、相続人口座へ移管または日本円換算で送金（個別対応）
データの取り出しを検討する
取引履歴・残高証明書発行可
03
このサービスの注意点
旧Huobi Japan、2023年2月にBitTradeへ社名変更。公式の相続専用案内ページが特定できないため、サポートセンターへの個別問い合わせが必要
04
よくある質問
Q.BitTradeの解約・手続きの連絡先は？▼
電話：お問い合わせフォーム経由（BitTradeサポート、Zendesk） ／ 窓口：https://bittrade.zendesk.com/hc/ja
Q.BitTradeの手続きに必要な書類は？▼
法定相続情報一覧図または被相続人の連続戸籍／相続人全員の戸籍・印鑑証明書／所定の相続手続書類／相続人代表の本人確認書類
Q.BitTradeの手続きにかかる日数は？▼
書類受付後、通常3〜6週間
Q.BitTradeの返金や残高はどうなりますか？▼
暗号資産は死亡日時点の時価で評価、相続人口座へ移管または日本円換算で送金（個別対応）
Q.BitTradeのデータは取り出せますか？▼
取引履歴・残高証明書発行可
05
関連するサービス
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- 掲載情報は各社の公式サポートページを参照しています（最終調査：2026-05-10）。最新情報は必ず公式ページでご確認ください。
- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。