金融機関 · 損害保険
「東京海上日動」の相続手続き・連絡先
運営：東京海上日動火災保険株式会社カテゴリ：損害保険調査日：2026-06-05
東京海上日動（運営：東京海上日動火災保険株式会社）は、損害保険のサービスです。口座をお持ちの方が亡くなられた際、ご遺族が行う相続手続きの連絡先・必要書類・所要期間を、公式情報をもとに以下にまとめます。ネット完結型のサービスは見落とされやすいため、早めの確認をおすすめします。
相続のお手続きは公式ページから
東京海上日動の手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
東京海上日動の公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
保険証券記載の連絡先または事故サポートセンター（公式サイトで保険種類別の窓口を確認）
必要書類
保険金請求書（所定）／死亡診断書または死体検案書の写し／戸籍謄本（受取人と被保険者の関係確認）／受取人の本人確認書類／保険証券
所要期間
書類受付後、通常2〜4週間（事故調査が必要な場合は長期化）
残高・資産の扱い
傷害保険・自動車保険の搭乗者傷害／死亡保険金は受取人へ支払い。月途中の保険料は契約に応じて精算
ID・パスワード
不要
取引データ
契約内容の照会可
故人のお手続きは、これ一つではありません。
東京海上日動の相続手続きのほかにも、ご家族の状況によって必要な手続きがあります。まず下で、何が必要かを30秒で確認できます。
読み込み中…
02
東京海上日動の死亡時のお手続き 4ステップ
準備するもの（必要書類）
保険金請求書（所定）／死亡診断書または死体検案書の写し／戸籍謄本（受取人と被保険者の関係確認）／受取人の本人確認書類／保険証券
東京海上日動火災保険株式会社に連絡する
電話（保険証券記載の連絡先または事故サポートセンター（公式サイトで保険種類別の窓口を確認））または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
相続手続きを進める（所要期間の目安）
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「書類受付後、通常2〜4週間（事故調査が必要な場合は長期化）」です。
残高・資産の引き継ぎを確認する
傷害保険・自動車保険の搭乗者傷害／死亡保険金は受取人へ支払い。月途中の保険料は契約に応じて精算
03
この金融機関の注意点
損保会社の死亡時保険金は「傷害保険」「自動車事故」「火災時の人身事故」等が対象。保険種類により窓口が異なる。生命保険（第一生命系列の東京海上日動あんしん生命）とは別法人
04
よくある質問
Q.東京海上日動の手続きに必要な書類は？▼
保険金請求書（所定）／死亡診断書または死体検案書の写し／戸籍謄本（受取人と被保険者の関係確認）／受取人の本人確認書類／保険証券
Q.東京海上日動の相続手続きはどこに連絡すればいいですか？▼
電話：保険証券記載の連絡先または事故サポートセンター（公式サイトで保険種類別の窓口を確認） ／ 窓口：https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/
Q.東京海上日動の手続きにかかる期間は？▼
書類受付後、通常2〜4週間（事故調査が必要な場合は長期化）
Q.東京海上日動に死亡を連絡すると口座はどうなりますか？▼
一般に、金融機関が死亡を把握すると口座は凍結されます。当面の生活費・葬儀費用の確保を先に済ませてからの連絡をおすすめします。
05
関連する金融機関
関連コラム
故人のお手続きは、これ一つではありません
ご家族の状況に必要な手続きだけを、漏れなく・期限順に整理します。無料でお使いいただけます。
必要な手続きを整理する →ご利用にあたって
- 掲載情報は各社の公式サポートページを参照しています（最終調査：2026-06-05）。最新情報は必ず公式ページでご確認ください。
- 銀行・証券・保険の相続手続きは、法定相続情報一覧図／相続人全員の戸籍・印鑑証明書／所定の相続届 が共通で必要です。複数機関で使い回せるよう、先に準備すると効率的です。
- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。