金融機関 · 損害保険
「三井住友海上」の相続手続き・連絡先
運営：三井住友海上火災保険株式会社カテゴリ：損害保険調査日：2026-05-10
三井住友海上（運営：三井住友海上火災保険株式会社）は、損害保険のサービスです。口座をお持ちの方が亡くなられた際、ご遺族が行う相続手続きの連絡先・必要書類・所要期間を、公式情報をもとに以下にまとめます。ネット完結型のサービスは見落とされやすいため、早めの確認をおすすめします。
相続のお手続きは公式ページから
三井住友海上の手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
三井住友海上の公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
0120-258-189（傷害事故）／0120-258-365（自動車事故）等、保険種類別の事故受付窓口
必要書類
保険金請求書（所定）／死亡診断書または死体検案書の写し／戸籍謄本／受取人の本人確認書類／保険証券
所要期間
書類受付後、通常2〜4週間（事故調査が必要な場合は長期化）
残高・資産の扱い
傷害保険・自動車保険の搭乗者傷害／死亡保険金は受取人へ支払い
ID・パスワード
不要
取引データ
契約内容の照会可
02
手続きの進め方
必要書類を準備する
保険金請求書（所定）／死亡診断書または死体検案書の写し／戸籍謄本／受取人の本人確認書類／保険証券
三井住友海上火災保険株式会社に連絡する
電話（0120-258-189（傷害事故）／0120-258-365（自動車事故）等、保険種類別の事故受付窓口）または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
相続手続きを進める
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「書類受付後、通常2〜4週間（事故調査が必要な場合は長期化）」です。
残高・資産の引き継ぎを確認する
傷害保険・自動車保険の搭乗者傷害／死亡保険金は受取人へ支払い
03
この金融機関の注意点
保険種類により事故受付窓口が異なる。三井住友海上あいおい生命（生命保険）とは別法人
04
よくある質問
Q.三井住友海上の相続手続きの連絡先は？▼
電話：0120-258-189（傷害事故）／0120-258-365（自動車事故）等、保険種類別の事故受付窓口 ／ 窓口：https://www.ms-ins.com/contractor/emergency/
Q.三井住友海上の手続きに必要な書類は？▼
保険金請求書（所定）／死亡診断書または死体検案書の写し／戸籍謄本／受取人の本人確認書類／保険証券
Q.三井住友海上の手続きにかかる日数は？▼
書類受付後、通常2〜4週間（事故調査が必要な場合は長期化）
Q.三井住友海上の残高はどうなりますか？▼
傷害保険・自動車保険の搭乗者傷害／死亡保険金は受取人へ支払い
Q.三井住友海上のデータは取り出せますか？▼
契約内容の照会可
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- 掲載情報は各社の公式サポートページを参照しています（最終調査：2026-05-10）。最新情報は必ず公式ページでご確認ください。
- 銀行・証券・保険の相続手続きは、法定相続情報一覧図／相続人全員の戸籍・印鑑証明書／所定の相続届 が共通で必要です。複数機関で使い回せるよう、先に準備すると効率的です。
- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。