金融機関 · 消費者金融
「SMBCモビット」の相続手続き・連絡先
運営：SMBCコンシューマーファイナンス株式会社カテゴリ：消費者金融調査日：2026-05-10要再確認
SMBCモビット（運営：SMBCコンシューマーファイナンス株式会社）は、消費者金融のサービスです。口座をお持ちの方が亡くなられた際、ご遺族が行う相続手続きの連絡先・必要書類・所要期間を、公式情報をもとに以下にまとめます。ネット完結型のサービスは見落とされやすいため、早めの確認をおすすめします。
相続のお手続きは公式ページから
SMBCモビットの手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
SMBCモビットの公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
SMBCモビット お客様センター（公式サイトで電話番号確認）
相続の案内ページ
必要書類
【重要・要相続放棄判断】死亡を証明する書類／相続人の本人確認書類／契約内容の確認書類
所要期間
死亡通知から契約凍結まで通常1〜2週間
残高・資産の扱い
【重要】借金（債務）は相続対象。相続放棄を選択する場合は被相続人死亡を知った日から3ヶ月以内に家庭裁判所で手続き
ID・パスワード
不要
取引データ
取引履歴・残債照会可
故人のお手続きは、これ一つではありません。
SMBCモビットの相続手続きのほかにも、ご家族の状況によって必要な手続きがあります。まず下で、何が必要かを30秒で確認できます。
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SMBCモビットの死亡時のお手続き 4ステップ
準備するもの（必要書類）
【重要・要相続放棄判断】死亡を証明する書類／相続人の本人確認書類／契約内容の確認書類
SMBCコンシューマーファイナンス株式会社に連絡する
電話（SMBCモビット お客様センター（公式サイトで電話番号確認））または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
相続手続きを進める（所要期間の目安）
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「死亡通知から契約凍結まで通常1〜2週間」です。
残高・資産の引き継ぎを確認する
【重要】借金（債務）は相続対象。相続放棄を選択する場合は被相続人死亡を知った日から3ヶ月以内に家庭裁判所で手続き
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この金融機関の注意点
【重要】SMBCコンシューマーファイナンス株式会社（プロミスと同じ法人）。借入は相続対象
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よくある質問
Q.SMBCモビットの手続きに必要な書類は？▼
【重要・要相続放棄判断】死亡を証明する書類／相続人の本人確認書類／契約内容の確認書類
Q.SMBCモビットの相続手続きはどこに連絡すればいいですか？▼
電話：SMBCモビット お客様センター（公式サイトで電話番号確認） ／ 窓口：https://www.mobit.ne.jp/
Q.SMBCモビットの手続きにかかる期間は？▼
死亡通知から契約凍結まで通常1〜2週間
Q.SMBCモビットに死亡を連絡すると口座はどうなりますか？▼
一般に、金融機関が死亡を把握すると口座は凍結されます。当面の生活費・葬儀費用の確保を先に済ませてからの連絡をおすすめします。
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- 掲載情報は各社の公式サポートページを参照しています（最終調査：2026-05-10）。最新情報は必ず公式ページでご確認ください。
- 銀行・証券・保険の相続手続きは、法定相続情報一覧図／相続人全員の戸籍・印鑑証明書／所定の相続届 が共通で必要です。複数機関で使い回せるよう、先に準備すると効率的です。
- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。