金融機関 · 生命保険
「第一生命」の相続手続き・連絡先
運営：第一生命保険株式会社カテゴリ：生命保険調査日：2026-06-05
第一生命（運営：第一生命保険株式会社）は、生命保険のサービスです。口座をお持ちの方が亡くなられた際、ご遺族が行う相続手続きの連絡先・必要書類・所要期間を、公式情報をもとに以下にまとめます。ネット完結型のサービスは見落とされやすいため、早めの確認をおすすめします。
相続のお問い合わせ（電話）0120-211-157保険金部保険金サービス課 ／0120-157-157 コンタクトセンター相続のお手続きは公式ページから
第一生命の手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
第一生命の公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
0120-211-157（保険金部保険金サービス課）／0120-157-157（コンタクトセンター）
必要書類
死亡診断書（または死体検案書）の写し／死亡保険金請求書（所定）／受取人の本人確認書類／戸籍謄本（被保険者と受取人の関係確認用）／保険証券
所要期間
書類受付後、5営業日以内に支払い（簡易な場合）。調査が必要な場合は1〜2ヶ月
残高・資産の扱い
死亡保険金は受取人へ支払い。月途中の保険料は日割り精算なし
ID・パスワード
不要（請求書類で受取人の本人確認）
取引データ
契約内容の照会可（生命保険契約照会制度を利用）
故人のお手続きは、これ一つではありません。
第一生命の相続手続きのほかにも、ご家族の状況によって必要な手続きがあります。まず下で、何が必要かを30秒で確認できます。
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第一生命の死亡時のお手続き 4ステップ
準備するもの（必要書類）
死亡診断書（または死体検案書）の写し／死亡保険金請求書（所定）／受取人の本人確認書類／戸籍謄本（被保険者と受取人の関係確認用）／保険証券
第一生命保険株式会社に連絡する
電話（0120-211-157（保険金部保険金サービス課）／0120-157-157（コンタクトセンター））または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
相続手続きを進める（所要期間の目安）
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「書類受付後、5営業日以内に支払い（簡易な場合）。調査が必要な場合は1〜2ヶ月」です。
残高・資産の引き継ぎを確認する
死亡保険金は受取人へ支払い。月途中の保険料は日割り精算なし
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この金融機関の注意点
受付時間：保険金サービス課 月-金9:00-18:00、土9:00-17:00。コンタクトセンター 月-金9:00-18:00、土9:00-17:00（祝日・年末年始除く）
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よくある質問
Q.第一生命の手続きに必要な書類は？▼
死亡診断書（または死体検案書）の写し／死亡保険金請求書（所定）／受取人の本人確認書類／戸籍謄本（被保険者と受取人の関係確認用）／保険証券
Q.第一生命の相続手続きはどこに連絡すればいいですか？▼
電話：0120-211-157（保険金部保険金サービス課）／0120-157-157（コンタクトセンター） ／ 窓口：https://www.dai-ichi-life.co.jp/contractor/claim/insurance/
Q.第一生命の手続きにかかる期間は？▼
書類受付後、5営業日以内に支払い（簡易な場合）。調査が必要な場合は1〜2ヶ月
Q.第一生命に死亡を連絡すると口座はどうなりますか？▼
一般に、金融機関が死亡を把握すると口座は凍結されます。当面の生活費・葬儀費用の確保を先に済ませてからの連絡をおすすめします。
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- 掲載情報は各社の公式サポートページを参照しています（最終調査：2026-06-05）。最新情報は必ず公式ページでご確認ください。
- 銀行・証券・保険の相続手続きは、法定相続情報一覧図／相続人全員の戸籍・印鑑証明書／所定の相続届 が共通で必要です。複数機関で使い回せるよう、先に準備すると効率的です。
- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。