デジタル遺品 · マッチング
「with」の死亡時の解約・連絡先
運営：株式会社with（エニトグループ）カテゴリ：マッチング調査日：2026-05-03要再確認
with（運営：株式会社with（エニトグループ））は、マッチングのサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お手続きは公式ページから
withの手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
withの公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
専用電話窓口なし、アプリ内お問い合わせ
解約・問い合わせ窓口
必要書類
死亡を確認できる書類／相続人確認書類／登録メールアドレス
解約までの日数
解約は次回課金日前まで
返金・残高の扱い
日割り返金なし
ID・パスワード
登録メールアドレス必須、不明時はサポート対応
データの取り出し
マッチング履歴・メッセージ等は規約上開示不可
02
手続きの進め方
必要書類を準備する
死亡を確認できる書類／相続人確認書類／登録メールアドレス
株式会社with（エニトグループ）に連絡する
電話（専用電話窓口なし、アプリ内お問い合わせ）または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「解約は次回課金日前まで」です。
返金・残高の扱いを確認する
日割り返金なし
データの取り出しを検討する
マッチング履歴・メッセージ等は規約上開示不可
03
このサービスの注意点
AppStore/GooglePlay経由決済の場合は各ストア解約も必要。プライバシー配慮で家族非通知が望ましい
04
よくある質問
Q.withの解約・手続きの連絡先は？▼
電話：専用電話窓口なし、アプリ内お問い合わせ ／ 窓口：https://support.with.is/hc/ja
Q.withの手続きに必要な書類は？▼
死亡を確認できる書類／相続人確認書類／登録メールアドレス
Q.withの手続きにかかる日数は？▼
解約は次回課金日前まで
Q.withの返金や残高はどうなりますか？▼
日割り返金なし
Q.withのデータは取り出せますか？▼
マッチング履歴・メッセージ等は規約上開示不可
05
関連するサービス
あなたに必要な手続きを、約 10 分で診断
38 問のアンケートに答えるだけで、ご家族の状況に必要な手続きだけを期限順に整理します。
チェックリストを作成する →ご利用にあたって
- 掲載情報は各社の公式サポートページを参照しています（最終調査：2026-05-03）。最新情報は必ず公式ページでご確認ください。
- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。