デジタル遺品 · マッチング
「Pairs」の死亡時の解約・連絡先
運営：株式会社エウレカカテゴリ：マッチング調査日：2026-04-30要再確認
Pairs（運営：株式会社エウレカ）は、マッチングのサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お手続きは公式ページから
Pairsの手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
Pairsの公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
電話受付なし
解約・問い合わせ窓口
Pairsお問い合わせフォーム経由
必要書類
公式に明記なし（死亡証明書／関係証明書類を求められる可能性）
解約までの日数
公式に明記なし（個別対応）
返金・残高の扱い
有料会員費の月途中返金は規約上原則なし（自動更新停止対応）
ID・パスワード
公式に明記なし。問い合わせベースで個別対応
データの取り出し
マッチング履歴・メッセージ履歴の遺族提供は不可（プライバシー保護・お相手の同意なきため）
02
手続きの進め方
必要書類を準備する
公式に明記なし（死亡証明書／関係証明書類を求められる可能性）
株式会社エウレカに連絡する
電話（電話受付なし）または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「公式に明記なし（個別対応）」です。
返金・残高の扱いを確認する
有料会員費の月途中返金は規約上原則なし（自動更新停止対応）
データの取り出しを検討する
マッチング履歴・メッセージ履歴の遺族提供は不可（プライバシー保護・お相手の同意なきため）
03
このサービスの注意点
機微情報のため遺族からの照会には極めて慎重。退会＝プロフィール非表示、データ完全削除は別申請
04
よくある質問
Q.Pairsの解約・手続きの連絡先は？▼
電話：電話受付なし ／ 窓口：Pairsお問い合わせフォーム経由
Q.Pairsの手続きに必要な書類は？▼
公式に明記なし（死亡証明書／関係証明書類を求められる可能性）
Q.Pairsの手続きにかかる日数は？▼
公式に明記なし（個別対応）
Q.Pairsの返金や残高はどうなりますか？▼
有料会員費の月途中返金は規約上原則なし（自動更新停止対応）
Q.Pairsのデータは取り出せますか？▼
マッチング履歴・メッセージ履歴の遺族提供は不可（プライバシー保護・お相手の同意なきため）
05
関連するサービス
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チェックリストを作成する →ご利用にあたって
- 掲載情報は各社の公式サポートページを参照しています（最終調査：2026-04-30）。最新情報は必ず公式ページでご確認ください。
- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。