デジタル遺品 · マッチング
「Pairs」の死亡時の解約・連絡先
運営：株式会社エウレカカテゴリ：マッチング調査日：2026-06-25要再確認
Pairs（運営：株式会社エウレカ）は、マッチングのサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お手続きは公式ページから
Pairsの手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
Pairsの公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
電話受付なし
必要書類
公式に明記なし（死亡証明書／関係証明書類を求められる可能性）
解約までの日数
公式に明記なし（個別対応）
返金・残高の扱い
有料会員費の月途中返金は規約上原則なし（自動更新停止対応）
ID・パスワード
公式に明記なし。問い合わせベースで個別対応
データの取り出し
マッチング履歴・メッセージ履歴の遺族提供は不可（プライバシー保護・お相手の同意なきため）
故人のお手続きは、これ一つではありません。
Pairsの解約のほかにも、ご家族の状況によって必要な手続きがあります。まず下で、何が必要かを30秒で確認できます。
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02
Pairsの死亡時のお手続き 5ステップ
準備するもの（必要書類）
公式に明記なし（死亡証明書／関係証明書類を求められる可能性）
株式会社エウレカに連絡する
電話（電話受付なし）または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める（所要期間の目安）
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「公式に明記なし（個別対応）」です。
返金・残高の扱いを確認する
有料会員費の月途中返金は規約上原則なし（自動更新停止対応）
データの取り出しを検討する
マッチング履歴・メッセージ履歴の遺族提供は不可（プライバシー保護・お相手の同意なきため）
03
このサービスの注意点
ヘルプは help-jp.pairs.lv → support.pairs.lv に移行（URL更新）。運営は株式会社エウレカ。退会・解約カテゴリはあるが死亡時専用の公式手続きは確認できず＝要再確認継続。
04
よくある質問
Q.Pairsの手続きに必要な書類は？▼
公式に明記なし（死亡証明書／関係証明書類を求められる可能性）
Q.Pairsの解約・手続きはどこに連絡すればいいですか？▼
電話：電話受付なし ／ 窓口：https://support.pairs.lv/hc/ja/categories/34530636551193
Q.Pairsの手続きにかかる期間は？▼
公式に明記なし（個別対応）
05
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- 掲載情報は各社の公式サポートページを参照しています（最終調査：2026-06-25）。最新情報は必ず公式ページでご確認ください。
- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。