デジタル遺品 · 健康食品・サプリ定期便
「オルビス定期便（定期お届けプログラム）」の死亡時の解約・連絡先
運営：オルビス株式会社カテゴリ：健康食品・サプリ定期便調査日：2026-06-01
オルビス定期便（定期お届けプログラム）（運営：オルビス株式会社）は、健康食品・サプリ定期便のサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お手続きは公式ページから
オルビス定期便（定期お届けプログラム）の手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
オルビス定期便（定期お届けプログラム）の公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
ご注文受付 0120-010-010／9:00〜19:00（全日）。自動受付電話（24時間）0120-010-646。返品受付 0120-040-040／月〜土9:00〜17:00（日祝休）
必要書類
公式記載なし（死亡時の専用手続き・必要書類の記載なし。通常は連絡で解約）
解約までの日数
次回お届け予定日の7日前まで。解約は契約商品（1アイテム）ごとで、複数契約は各アイテム手続き。回数縛りは当該FAQに明記なし
返金・残高の扱い
返品可（開封後でも発送日から30日以内）。返送料はオルビス負担。定期販売商品・使用済みボディウェア等は対象外
ID・パスワード
必要（マイページ「定期お届けプログラムの確認・変更・解約」からログインして手続き）。電話での定期解約可否は公式明記なし
データの取り出し
該当なし
故人のお手続きは、これ一つではありません。
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02
手続きの進め方
必要書類を準備する
公式記載なし（死亡時の専用手続き・必要書類の記載なし。通常は連絡で解約）
オルビス株式会社に連絡する
電話（ご注文受付 0120-010-010／9:00〜19:00（全日）。自動受付電話（24時間）0120-010-646。返品受付 0120-040-040／月〜土9:00〜17:00（日祝休））または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「次回お届け予定日の7日前まで。解約は契約商品（1アイテム）ごとで、複数契約は各アイテム手続き。回数縛りは当該FAQに明記なし」です。
返金・残高の扱いを確認する
返品可（開封後でも発送日から30日以内）。返送料はオルビス負担。定期販売商品・使用済みボディウェア等は対象外
03
このサービスの注意点
サプリ定期便はカード等の自動引落しで、死亡後も家族が解約連絡するまで届き続け課金が継続。50-70代の利用が多く見落とされやすい。公式に死亡時手続きの明記なし・要問い合わせ（次回お届け7日前までに解約連絡）。解約はアイテムごと・マイページ中心で、電話解約可否は公式明記なしのため要問い合わせ（注文窓口 0120-010-010）
04
よくある質問
Q.オルビス定期便（定期お届けプログラム）の解約・手続きの連絡先は？▼
電話：ご注文受付 0120-010-010／9:00〜19:00（全日）。自動受付電話（24時間）0120-010-646。返品受付 0120-040-040／月〜土9:00〜17:00（日祝休） ／ 窓口：https://faq.orbis.co.jp/faq/show/2041?category_id=29&site_domain=open
Q.オルビス定期便（定期お届けプログラム）の手続きに必要な書類は？▼
公式記載なし（死亡時の専用手続き・必要書類の記載なし。通常は連絡で解約）
Q.オルビス定期便（定期お届けプログラム）の手続きにかかる日数は？▼
次回お届け予定日の7日前まで。解約は契約商品（1アイテム）ごとで、複数契約は各アイテム手続き。回数縛りは当該FAQに明記なし
Q.オルビス定期便（定期お届けプログラム）の返金や残高はどうなりますか？▼
返品可（開封後でも発送日から30日以内）。返送料はオルビス負担。定期販売商品・使用済みボディウェア等は対象外
Q.オルビス定期便（定期お届けプログラム）のデータは取り出せますか？▼
該当なし
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