デジタル遺品 · 健康食品・サプリ定期便
「ファンケル定期便」の死亡時の解約・連絡先
運営：株式会社ファンケルカテゴリ：健康食品・サプリ定期便調査日：2026-06-01
ファンケル定期便（運営：株式会社ファンケル）は、健康食品・サプリ定期便のサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お手続きは公式ページから
ファンケル定期便の手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
ファンケル定期便の公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
お客様相談室 0120-30-2222／9:00〜21:00 年中無休（年末年始除く）。解約はマイページが基本、ログイン不可時はフォーム/電話/チャット
必要書類
公式記載なし（死亡時の専用手続き・必要書類の記載なし。通常は家族の連絡で解約）
解約までの日数
解約は次回お届け日の6日前まで。出荷準備中〜お届け完了翌日は会員ページで手続き不可。4ヵ月以上休止すると解約扱い。回数縛りは公式明記なし
返金・残高の扱い
返品可（開封・使用後の化粧品/健康食品も可）。2025-02-19以降の注文は90日以内返品可。返送料はファンケル負担。返金は社内規定で算出
ID・パスワード
必要（会員ページの定期便確認・変更→解約からログインして手続き。ログイン不可時はフォーム/電話/チャット）
データの取り出し
該当なし
故人のお手続きは、これ一つではありません。
ファンケル定期便の解約のほかにも、ご家族の状況によって必要な手続きがあります。何が必要かを、漏れなく・期限順に整理できます。
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手続きの進め方
必要書類を準備する
公式記載なし（死亡時の専用手続き・必要書類の記載なし。通常は家族の連絡で解約）
株式会社ファンケルに連絡する
電話（お客様相談室 0120-30-2222／9:00〜21:00 年中無休（年末年始除く）。解約はマイページが基本、ログイン不可時はフォーム/電話/チャット）または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「解約は次回お届け日の6日前まで。出荷準備中〜お届け完了翌日は会員ページで手続き不可。4ヵ月以上休止すると解約扱い。回数縛りは公式明記なし」です。
返金・残高の扱いを確認する
返品可（開封・使用後の化粧品/健康食品も可）。2025-02-19以降の注文は90日以内返品可。返送料はファンケル負担。返金は社内規定で算出
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このサービスの注意点
サプリ定期便はカード等の自動引落しで、死亡後も家族が解約連絡するまで届き続け課金が継続。50-70代の利用が多く見落とされやすい。公式に死亡時手続きの明記なし・要問い合わせ（次回お届け6日前までに解約連絡）。ログイン不可時は 0120-30-2222 へ
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よくある質問
Q.ファンケル定期便の解約・手続きの連絡先は？▼
電話：お客様相談室 0120-30-2222／9:00〜21:00 年中無休（年末年始除く）。解約はマイページが基本、ログイン不可時はフォーム/電話/チャット ／ 窓口：https://www.fancl.co.jp/help/guide_3_7.html
Q.ファンケル定期便の手続きに必要な書類は？▼
公式記載なし（死亡時の専用手続き・必要書類の記載なし。通常は家族の連絡で解約）
Q.ファンケル定期便の手続きにかかる日数は？▼
解約は次回お届け日の6日前まで。出荷準備中〜お届け完了翌日は会員ページで手続き不可。4ヵ月以上休止すると解約扱い。回数縛りは公式明記なし
Q.ファンケル定期便の返金や残高はどうなりますか？▼
返品可（開封・使用後の化粧品/健康食品も可）。2025-02-19以降の注文は90日以内返品可。返送料はファンケル負担。返金は社内規定で算出
Q.ファンケル定期便のデータは取り出せますか？▼
該当なし
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- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。