デジタル遺品 · 副業・スキルシェア
「クラウドワークス」の死亡時の解約・連絡先
運営：株式会社クラウドワークスカテゴリ：副業・スキルシェア調査日：2026-06-27
クラウドワークス（運営：株式会社クラウドワークス）は、副業・スキルシェアのサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お手続きは公式ページから
クラウドワークスの手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
クラウドワークスの公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
電話受付なし（お問い合わせフォーム経由）
解約・問い合わせ窓口
必要書類
死亡を証明する書類／相続人の本人確認書類（サポートへ要問い合わせ）
解約までの日数
進行中の契約・未決済の取引があると退会不可。個別対応
返金・残高の扱い
【重要】未出金の報酬残金がある場合は相続財産。出金には本人名義の銀行口座が必要なため、サポートへ相談が必要
ID・パスワード
ログイン情報（メールアドレス + パスワード）
データの取り出し
退会すると仕事結果・評価履歴は削除。再登録での引き継ぎ不可
故人のお手続きは、これ一つではありません。
クラウドワークスの解約のほかにも、ご家族の状況によって必要な手続きがあります。まず下で、何が必要かを30秒で確認できます。
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クラウドワークスの死亡時のお手続き 5ステップ
準備するもの（必要書類）
死亡を証明する書類／相続人の本人確認書類（サポートへ要問い合わせ）
株式会社クラウドワークスに連絡する
電話（電話受付なし（お問い合わせフォーム経由））または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める（所要期間の目安）
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「進行中の契約・未決済の取引があると退会不可。個別対応」です。
返金・残高の扱いを確認する
【重要】未出金の報酬残金がある場合は相続財産。出金には本人名義の銀行口座が必要なため、サポートへ相談が必要
データの取り出しを検討する
退会すると仕事結果・評価履歴は削除。再登録での引き継ぎ不可
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このサービスの注意点
【重要】クラウドソーシング大手。利用者死亡時の手続きは公式に明記がないためサポートへ要問い合わせ。未出金報酬の扱いが論点。進行中の契約があると退会できない
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よくある質問
Q.クラウドワークスの手続きに必要な書類は？▼
死亡を証明する書類／相続人の本人確認書類（サポートへ要問い合わせ）
Q.クラウドワークスの解約・手続きはどこに連絡すればいいですか？▼
電話：電話受付なし（お問い合わせフォーム経由） ／ 窓口：https://crowdworks.jp/
Q.クラウドワークスの手続きにかかる期間は？▼
進行中の契約・未決済の取引があると退会不可。個別対応
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