デジタル遺品 · 音楽配信
「AWA」の死亡時の解約・連絡先
運営：AWA株式会社カテゴリ：音楽配信調査日：2026-06-22要再確認
AWA（運営：AWA株式会社）は、音楽配信のサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お手続きは公式ページから
AWAの手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
AWAの公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
専用電話窓口なし、アプリ内お問い合わせ
解約・問い合わせ窓口
必要書類
死亡を確認できる書類／相続人確認書類
解約までの日数
サブスク解約は次回更新日前まで
返金・残高の扱い
日割り返金なし
ID・パスワード
AWA ID必須。Apple ID/Google ID連携の場合はそちら経由
データの取り出し
プレイリスト引継ぎ不可
公式ページ
故人のお手続きは、これ一つではありません。
AWAの解約のほかにも、ご家族の状況によって必要な手続きがあります。まず下で、何が必要かを30秒で確認できます。
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02
AWAの死亡時のお手続き 5ステップ
準備するもの（必要書類）
死亡を確認できる書類／相続人確認書類
AWA株式会社に連絡する
電話（専用電話窓口なし、アプリ内お問い合わせ）または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める（所要期間の目安）
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「サブスク解約は次回更新日前まで」です。
返金・残高の扱いを確認する
日割り返金なし
データの取り出しを検討する
プレイリスト引継ぎ不可
03
このサービスの注意点
CyberAgentとエイベックス共同運営。アプリストア決済の場合はストア側解約も必要
04
よくある質問
Q.AWAの手続きに必要な書類は？▼
死亡を確認できる書類／相続人確認書類
Q.AWAの解約・手続きはどこに連絡すればいいですか？▼
電話：専用電話窓口なし、アプリ内お問い合わせ ／ 窓口：https://guide.awa.fm/hc/ja
Q.AWAの手続きにかかる期間は？▼
サブスク解約は次回更新日前まで
05
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- 掲載情報は各社の公式サポートページを参照しています（最終調査：2026-06-22）。最新情報は必ず公式ページでご確認ください。
- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。