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デジタル遺品 · カーシェア・駐車場

Anyca(エニカ)」の死亡時の解約・連絡先

運営:株式会社DeNA SOMPO Mobilityカテゴリ:カーシェア・駐車場調査日:2026-06-01要再確認

Anyca(エニカ)(運営:株式会社DeNA SOMPO Mobility)は、カーシェア・駐車場のサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。

解約・お手続きは公式ページから

Anyca(エニカ)の手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。

Anyca(エニカ)の公式ページを開く
01

連絡先・手続き情報

連絡先(電話)
電話 050-3188-3898(受付 平日14:00〜17:00)。ただし対応は原則メール中心(info@anyca.net)。退会はログイン状態での問い合わせが必須
必要書類
死亡時の必要書類について公式記載なし。退会はアプリ内手続きでなくログイン状態での問い合わせ対応
解約までの日数
退会は問い合わせベース。①確定済みシェア ②未受取金 ③未解決の事故/トラブル ④AnycaKEY利用中、のいずれかに該当すると退会不可で解消が必要。締切日数の概念は公式記載なし
返金・残高の扱い
公式記載なし(未受取金がある場合は退会不可=退会前に精算が必要。返金そのものの記載なし)
ID・パスワード
必要(アカウント特定のため必ずログイン状態で連絡)
データの取り出し
該当なし
公式ページ

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02

手続きの進め方

  1. 必要書類を準備する

    死亡時の必要書類について公式記載なし。退会はアプリ内手続きでなくログイン状態での問い合わせ対応

  2. 株式会社DeNA SOMPO Mobilityに連絡する

    電話(電話 050-3188-3898(受付 平日14:00〜17:00)。ただし対応は原則メール中心(info@anyca.net)。退会はログイン状態での問い合わせが必須)または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。

  3. 解約・退会手続きを進める

    案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「退会は問い合わせベース。①確定済みシェア ②未受取金 ③未解決の事故/トラブル ④AnycaKEY利用中、のいずれかに該当すると退会不可で解消が必要。締切日数の概念は公式記載なし」です。

  4. 返金・残高の扱いを確認する

    公式記載なし(未受取金がある場合は退会不可=退会前に精算が必要。返金そのものの記載なし)

03

このサービスの注意点

オーナー(車を貸す側)として登録している場合、確定済みシェア・未受取金・事故対応が残っていると退会できず、遺族側で精算・トラブル解消・登録車両の処理が必要。AnycaKEY利用中も退会不可。公式に死亡時手続きの明記なし・要問い合わせ(ログイン状態での問い合わせが前提のため遺族がログイン情報を把握している必要あり)
04

よくある質問

Q.Anyca(エニカ)の解約・手続きの連絡先は?
電話:電話 050-3188-3898(受付 平日14:00〜17:00)。ただし対応は原則メール中心(info@anyca.net)。退会はログイン状態での問い合わせが必須 / 窓口:https://support.anyca.net/hc/ja/articles/7161993637775
Q.Anyca(エニカ)の手続きに必要な書類は?
死亡時の必要書類について公式記載なし。退会はアプリ内手続きでなくログイン状態での問い合わせ対応
Q.Anyca(エニカ)の手続きにかかる日数は?
退会は問い合わせベース。①確定済みシェア ②未受取金 ③未解決の事故/トラブル ④AnycaKEY利用中、のいずれかに該当すると退会不可で解消が必要。締切日数の概念は公式記載なし
Q.Anyca(エニカ)の返金や残高はどうなりますか?
公式記載なし(未受取金がある場合は退会不可=退会前に精算が必要。返金そのものの記載なし)
Q.Anyca(エニカ)のデータは取り出せますか?
該当なし
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ご利用にあたって

  • 掲載情報は各社の公式サポートページを参照しています(最終調査:2026-06-01)。最新情報は必ず公式ページでご確認ください。
  • 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。