デジタル遺品 · 新聞電子版
「朝日新聞デジタル」の死亡時の解約・連絡先
運営：株式会社朝日新聞社カテゴリ：新聞電子版調査日：2026-05-03
朝日新聞デジタル（運営：株式会社朝日新聞社）は、新聞電子版のサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お手続きは公式ページから
朝日新聞デジタルの手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
朝日新聞デジタルの公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
朝日新聞お客様サポート 0120-383-636（平日10:00-18:00、土日祝日・年末年始除く）
解約・問い合わせ窓口
https://digital.asahi.com/ → ログイン → マイページ「お客様サポート」→「コースの確認・変更・解約」
必要書類
死亡を確認できる書類／相続人確認書類／登録メールアドレス
解約までの日数
解約は次回課金日前まで
返金・残高の扱い
日割り返金なし
ID・パスワード
登録メールアドレス必須、不明時はサポート対応
データの取り出し
購読履歴の引継ぎ不可
02
手続きの進め方
必要書類を準備する
死亡を確認できる書類／相続人確認書類／登録メールアドレス
株式会社朝日新聞社に連絡する
電話（朝日新聞お客様サポート 0120-383-636（平日10:00-18:00、土日祝日・年末年始除く））または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「解約は次回課金日前まで」です。
返金・残高の扱いを確認する
日割り返金なし
データの取り出しを検討する
購読履歴の引継ぎ不可
03
このサービスの注意点
紙版併読プランの場合は紙版の解約も別途必要。死亡時の専用ページなし、お客様サポート電話で個別対応
04
よくある質問
Q.朝日新聞デジタルの解約・手続きの連絡先は？▼
電話：朝日新聞お客様サポート 0120-383-636（平日10:00-18:00、土日祝日・年末年始除く） ／ 窓口：https://digital.asahi.com/ → ログイン → マイページ「お客様サポート」→「コースの確認・変更・解約」
Q.朝日新聞デジタルの手続きに必要な書類は？▼
死亡を確認できる書類／相続人確認書類／登録メールアドレス
Q.朝日新聞デジタルの手続きにかかる日数は？▼
解約は次回課金日前まで
Q.朝日新聞デジタルの返金や残高はどうなりますか？▼
日割り返金なし
Q.朝日新聞デジタルのデータは取り出せますか？▼
購読履歴の引継ぎ不可
05
関連するサービス
あなたに必要な手続きを、約 10 分で診断
38 問のアンケートに答えるだけで、ご家族の状況に必要な手続きだけを期限順に整理します。
チェックリストを作成する →ご利用にあたって
- 掲載情報は各社の公式サポートページを参照しています（最終調査：2026-05-03）。最新情報は必ず公式ページでご確認ください。
- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。