スマートフォン・携帯電話の解約

【重要：解約のタイミング】 スマートフォン・携帯電話を先に解約すると、各種サブスク（動画・音楽配信、決済アプリ、SNS等）のSMS認証ができなくなり解約手続きが困難になります。 クレジットカード解約・サブスク解約・キャリア決済の確認をすべて済ませてから、最後に携帯本体を解約してください。 【手続きの流れ】 1. 契約しているキャリアのショップ（ドコモ・au・ソフトバンク・楽天モバイル等）に来店する ※一部のキャリアは電話・書類郵送での手続きも可能 2. 名義人の死亡を申告し、「契約者死亡による解約」を申請する 3. 必要書類を提示する 4. 解約手続き完了 【各キャリアの問い合わせ先】 NTTドコモ: ドコモショップ来店 または 0120-800-000 au: auショップ来店 または 0120-977-033 ソフトバンク: ソフトバンクショップ来店 または 0800-919-0157 楽天モバイル: 楽天モバイルショップ来店 または 050-5434-4653 【キャリア決済の確認】 スマートフォンでキャリア決済（ドコモ払い・auかんたん決済等）を利用していた場合、解約によって自動停止されますが、未払い分は請求されます。 どのサービスに利用していたかを確認し、各サービスの解約もあわせて行ってください。 【格安SIM（MVNO）の場合】 各社のサポート窓口に電話で確認してください。死亡による解約の場合、解約金が免除されるケースが多いです。